Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso – MUNIKOS

Última actualización: enero de 2026
Sitio web: www.munikos.com.co
Correo de contacto: info@munikos.com.co

1. Información general

Este sitio web es operado por MUNIKOS. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MUNIKOS.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestras políticas de envíos, cambios, devoluciones, garantías y privacidad.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Nuestra tienda se encuentra alojada en la plataforma Shopify Inc., que nos provee la infraestructura de comercio electrónico.

2. Capacidad legal

El usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana y contar con capacidad legal para contratar. Si actúa en nombre de un menor de edad, declara contar con autorización expresa de su representante legal.

3. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos y de forma que no infrinja derechos de terceros ni la normativa vigente.

Está prohibido:

Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales.
Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
Alterar o interferir con el funcionamiento del sitio.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al servicio.

4. Información de productos

Los productos ofrecidos se comercializan principalmente a través del canal online y están sujetos a disponibilidad de inventario.

MUNIKOS realiza todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los colores, características y descripciones de los productos. No obstante, los colores pueden variar según la iluminación de las fotografías o la configuración de cada pantalla, lo cual no constituye defecto de fábrica.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.

MUNIKOS se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos cuando:

Existan inconsistencias en la información suministrada.
Se detecten operaciones sospechosas o fraudulentas.
El pedido tenga fines de reventa no autorizada.

En caso de cancelación, el cliente será notificado por los medios de contacto proporcionados.

6. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la ley.

Los medios de pago disponibles se informan durante el proceso de compra.

MUNIKOS no almacena información bancaria o de tarjetas de crédito, la cual es procesada directamente por las pasarelas de pago autorizadas.

7. Envíos

Los envíos se realizan conforme a lo establecido en nuestra Política de Envíos, publicada en el sitio web, la cual hace parte integral de estos términos.

8. Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios, devoluciones, retractos y garantías se rigen por nuestra política específica publicada en el sitio web, en concordancia con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales y material gráfico, es propiedad de MUNIKOS o cuenta con licencia para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa por escrito.

10. Comentarios y contenidos del usuario

El usuario podrá enviar comentarios, opiniones o sugerencias por medios habilitados.

MUNIKOS se reserva el derecho de utilizar dichos contenidos con fines comerciales o promocionales, sin que ello genere derecho a compensación.

No se permitirá contenido ofensivo, ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes en Colombia.

12. Errores e inexactitudes

MUNIKOS podrá corregir errores tipográficos, precios incorrectos, descripciones inexactas u omisiones en cualquier momento, incluso después de realizado un pedido, procediendo a su corrección o cancelación si es necesario.

13. Limitación de responsabilidad

MUNIKOS no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores.

En ningún caso será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo lo establecido por la ley colombiana.

14. Indemnización

El usuario se obliga a mantener indemne a MUNIKOS frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido del sitio o del incumplimiento de estos términos.

15. Terminación

MUNIKOS podrá suspender o cancelar el acceso al sitio cuando el usuario incumpla estos términos, sin necesidad de previo aviso.

16. Acuerdo completo

Estos términos, junto con las demás políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y MUNIKOS.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a los jueces de la República de Colombia.

18. Modificaciones

MUNIKOS podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede comunicarse a:

📧 info@munikos.com.co